Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между
ООО «Polermin» (далее — «Компания», «мы», «нас», «наш») и любым лицом,
использующим сайт Компании и/или обращающимся за услугами по возврату средств (далее — «Пользователь», «вы», «ваш»).
Используя сайт и отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением, понимаете его условия и
принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с условиями, прекратите использование сайта и услуг.
1. Общие положения
- Сайт предназначен для информирования о деятельности Компании и предоставления консультаций и юридической помощи по возврату средств, утраченных в результате мошеннических действий, деятельности недобросовестных брокеров, псевдоинвестиционных платформ и иных лиц.
- Компания оказывает услуги исключительно в рамках действующего законодательства и на основании индивидуального договора с Пользователем.
- Настоящее Соглашение является публичной офертой. Фактическое использование сайта означает принятие его условий.
2. Объём и характер услуг
- Компания может предоставлять: консультации; первичный правовой анализ; подготовку претензий и процессуальных документов; взаимодействие с банками, платёжными системами, регуляторами и правоохранительными органами; представительство в рамках полномочий.
- Конкретный перечень, сроки и стоимость услуг определяются индивидуально в договоре или коммерческом предложении.
- Предоставление бесплатной консультации не гарантирует принятия дела к ведению и не создаёт обязанностей для сторон до подписания договора.
3. Обязанности и гарантии Пользователя
- Предоставлять точную, актуальную и полную информацию, необходимую для анализа и оказания услуг, включая документы, подтверждающие платежи и переписку.
- Воздерживаться от любых действий, нарушающих работу сайта, затрудняющих оказание услуг или противоречащих закону.
- Незамедлительно уведомлять Компанию об изменениях контактных данных и обстоятельств дела.
- Подтверждать законность владения и распоряжения предоставляемыми материалами и документами.
4. Обязанности и права Компании
- Оказывать услуги добросовестно, профессионально и в разумные сроки, с учётом особенностей каждого дела.
- Сохранять конфиденциальность информации, ставшей известной в процессе взаимодействия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
- Привлекать к исполнению третьих лиц (юристов, аналитиков, экспертов, переводчиков) при необходимости, оставаясь ответственными за организацию процесса.
- Отказывать в приёме дела при отсутствии правовых перспектив либо при нарушении Пользователем условий Соглашения.
5. Ограничение ответственности
- Компания не гарантирует возврат денежных средств в каждом конкретном случае, поскольку результат зависит от множества факторов: сроков давности, юрисдикции, статуса контрагента, доступности доказательств, регуляторных ограничений и др.
- Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц (банков, платёжных систем, регуляторов, судов), а также за обстоятельства непреодолимой силы.
- Информация на сайте носит справочный характер и не является индивидуальной юридической консультацией до заключения договора.
6. Порядок взаимодействия и оплаты
- Процесс обычно включает: первичную консультацию, анализ материалов, согласование стратегии, заключение договора, реализацию правовых и организационных действий, предоставление отчётов.
- Условия оплаты, включая размер вознаграждения и возможную оплату по результату, определяются договором. Возможны фиксированные и/или успеховые гонорары.
- Оплата дополнительных расходов (пошлины, сборы, переводы, апостили, курьерские услуги и т. п.) согласовывается отдельно и может требовать предоплаты.
7. Персональные данные и конфиденциальность
- Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании и применимым законодательством.
- Компания реализует организационные и технические меры по защите данных, однако не может гарантировать абсолютную защиту от всех киберугроз.
- Пользователь вправе направить запрос на доступ, исправление или удаление персональных данных в пределах, предусмотренных законом.
8. Интеллектуальная собственность
- Исключительные права на материалы сайта (тексты, дизайн, логотипы, изображения, программный код) принадлежат Компании или используются на законных основаниях.
- Копирование, распространение или иное использование материалов допускается только с письменного разрешения Компании.
9. Использование сайта
- Пользователь обязуется не осуществлять автоматизированный сбор данных, не загружать или передавать вредоносный код, не пытаться получить несанкционированный доступ к разделам сайта или инфраструктуре.
- Компания вправе временно ограничить доступ к сайту для проведения работ по поддержанию и улучшению сервиса.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по причинам, находящимся вне разумного контроля (стихийные бедствия, военные действия, перебои в работе сетевой инфраструктуры, нормативные ограничения и др.).
11. Разрешение споров
- Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров и обмена письменными позициями.
- При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами.
12. Заключительные положения
- Компания может вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента размещения.
- Продолжение использования сайта после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.
- Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных условий Соглашения.